با استفاده از فنون مدیریت / مهندسی کیفیت در چارچوب شکل دهی تیم های مرتبط و انجام کار گروهی امکان بهره گیری از توانایی های بالفعل و بالقوه درسازمان بوجود می آید. در این میان روش QFD یک روش بسیار موثر و کارا برای تحقق مشتری گرایی در سازمان می باشد.
در این کتاب با مفهوم QFD آشنا شده و آن را به طور کامل شرح داده و مورد بررسی قرار گرفته شده است.
مبانی QFD
درک مشتری و خواسته های او
خانه کیفیت
تشریح دیدگاه چهار مرحله ای QFD
نقش مدیریت سازمان در بکارگیری موفقیت آمیز QFD
QFD و تجزیه و تحلیل امکان بروز خطا و اثرات آن
QFD و نظریه ی حل خلاقانه ی مساله
3
اختراعات
k
6.7
کنفرانس‌ها
k
1.9
کارگاه شغلی
k
3.3
شغل‌ها
k
6.7
جزوات
k
3.4
نویسندگان
253
انتشارات
k
2.7
کاربران
This is an animated dialog which is useful for displaying information. The dialog window can be moved, resized and closed with the 'x' icon.
These items will be permanently deleted and cannot be recovered. Are you sure?
