پایان نامه با عنوان اولویت بندی و سنجش کارایی بانکی با ترکیبی از روش تحلیل پوششی داده ها ( Dea ) و تاپسیس ( Topsis )( مطالعه موردی : بانک اقتصاد نوین )
MBA
پایان نامه با عنوان اولویت بندی و سنجش کارایی بانکی با ترکیبی از روش تحلیل پوششی داده ها ( Dea ) و تاپسیس ( Topsis )( مطالعه موردی : بانک اقتصاد نوین )
طي چند دهه اخير، دنياي سازماني دچار تغييرات بسيار در زمينه‌هاي مختلف شده است. در نتيجه همين تغييرات، سازمان‌ها وارد رقابت شديدي در زمينه‌هاي بهبود کيفيت، افزايش انعطاف پذيري، افزایش قابليت اطمينان، گسترش خطوط محصول، تأکيد بر خلاقيت و... شده‌اند. از اين رو، يکي از دغدغه‌هاي اساسي سازمان‌هاي امروزي، دستيابي به يک شيوه ارزيابي کارا و انعطاف‌پذير است تا با آن بتوان کليه ابعاد عملکردي سازمان را مورد بررسي قرار داد.
هدف از انجام این تحقیق ارائه ابزاری مناسب برای ارزیابی کارایی سازمان، مشخص نمودن روند کارایی سازمان در طول زمان بررسی عملکرد و کارایی شعب بانک اقتصاد نوین، بررسی و شناخت داده ها و ستانده های بانک بر اساس آمار و اطلاعات موجود، تعیین الگو برای شعبه های ناکارا یا با کارایی کمتر می باشد .
این تحقیق به توسعه دانش کاربردی در یک زمینه خاص می پردازد، در نتیجه از نوع کاربردی- پیمایشی است . چون داده ها در يك مقطع زماني خاص از يك جامعه آماري مشخص جمع آوري شده اند ، اين تحقيق از نوع مقطعي مي باشد .
جامعه آماری کلیه شعب منطقه 4 بانک اقتصاد نوین شهر تهران می باشد، در واقع جامعه و نمونه ما 52 شعبه بانک اقتصاد نوین واقع در منطقه 4 شهر تهران می باشد، که طی سال های 1387 تا 1390 مورد بررسی قرار گرفت .
نتیجه کلی زیر از این تحقیق به دست آمده است :
- اکثر شعبی که در روش تحلیل پوششی داده ها ناکارا بوده اند در روش تاپسیس در اولویت های آخر قرار گرفته اند .
- در میان این 52 شعبه ، شعبه 44 بهترین الگو برای شعب دیگر می باشد.
- در فرضیه اول : بین روش فعلی اولویت بندی شعب بانک و روش DEA تفاوت معنی داری وجود دارد. صحت این فرضیه تایید می شود یعنی اولویت بندی فعلی شعب با روش DEA همخوانی ندارد .
- با توجه به آمار و اطلاعات بدست آمده از اولویت بندی شعب بانک اقتصاد نوین به روش تاپسیس و مقایسه آن با اولویت بندی DEA شعب بانک تفاوت اندکی در اولویت بندی شعب دیده می شود .
- با توجه به آمار و اطلاعات بدست آمده از اولویت بندی شعب بانک اقتصاد نوین به روش تاپسیس و مقایسه آن با اولویت بندی فعلی شعب بانک تفاوت بسیاری در آن دیده می شود .
